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Perguntas Frequentes

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O que é o site BabyFacil.com?
A BabyFacil.com é um site americano com uma loja virtual, todo em português, voltado ao consumidor brasileiro, e que se propõe a oferecer produtos de qualidade a um preço muito econômico.

Produtos disponíveis no exterior, agora estão ao seu alcance ao toque de um simples botão. Você pode comprar inúmeros produtos de diversos fabricantes diretamente da sua casa e do seu computador. Produtos estes que anteriormente só poderiam ser adquiridos quando você viajava para fora do país.
Você terá acesso a uma loja virtual como se estivesse nos Estados Unidos em Miami. Vai selecionar os produtos, pagar com seu cartão de crédito brasileiro e receber os produtos no conforto de sua casa

Vou pagar algo na chegada ao Brasil?

Todos os pacotes enviados ao Brasil estão sujeito a tributação pela receita federal.

No envio via FEDEX o cliente esta sujeito a cobrança da taxa de 60% de imposto + 18% de ICMS + taxa de despachante. No envio via Correios, o cliente esta sujeito a cobrança de somente a taxa de importacao de 60% do valor do pedido.

Como funciona o envio dos pacotes para o Brasil?
Todos os pedidos enviados para o Brasil são cuidadosamente embalados em uma caixa resistente que protege os produtos e enviado pelo modo escolhido pelo cliente com seguro e total proteção. Antes de enviar qualquer pacote, nossa equipe tira fotos dos items e da caixa por questões de segurança, e essas fotos são enviadas para o e-mail do cliente na hora do embarque.

Qual o tempo de entrega do pedido?

O tempo de entrega de seu pedido no Brasil depende do modo de envio escolhido na hora da sua compra. Veja abaixo a tabela com as estimativas de dias para a entrega depois de embarcado.

Modo de Envio
Tempo Estimado
Fedex
2-4 Dias Úteis
Correio
7-15 Dias Úteis

Qual será o imposto estimado que eu pagarei no Brasil?
O imposto a ser pago no Brasil depende também do modo de envio escolhido. Segue abaixo um resumo de impostos para cada tipo de envio.

Envio
Imposto
ICMS
Despachante
Infraero
Fedex
60%
18% do produto + imposto de importação
38% do valor do imposto de importação
US$0.68/kilo
Correio
60%
-
-
-

Exemplo de Pedido
- Total produtos $200.00
- Frete $35.00
- Peso 3 kgs

Via Fedex
- $120.00 de imposto de importação
- $70.24 de ICMS
- $45.60 de serviço de despachante
- $2.04 de reembolso para a infraero
Total via Fedex => $472.99 (Pedido + Taxas Brasil)

Via Correio
- $120.00 de imposto de importação
- $0.00 de ICMS
- $0.00 de serviço de despachante
- $0.00 de reembolso para a infraero
Total via Correio => $355.00 (Pedido + Taxas Brasil)

Posso fazer o rastreamento de meus pedidos?
O número de rastreamento de seu pedido vai ser enviado para o seu e-mail no dia que ele for enviado para a sua casa. Você tambem pode ver o seu número de rastreamento na parte "Minha Conta" no nosso site. Após receber o seu número, você pode entrar no site www.usps.com e rastrear o seu pacote 24 horas por dia.

Qual o valor mínimo e máximo de cada pedido?
Não existe um valor mínimo para cada pedido e para facilitar o seu pedido e aumentar a sua segurança, a BabyFacil.com colocou um limite máximo de US$ 500.00 para cada pedido. Lembre-se que você pode fazer vários pedidos separados de $500.00

Gostaria de compra um item que não está no catalogo. É possível?
A BabyFacil.com tem acesso a milhares de produtos nos Estados Unidos. Caso você queira algum produto que não está listado em nosso site, por favor entre em contato com a nossa equipe através do nosso chat, pela nossa página de contato ou mandando um e-mail para atendimento@babyfacil.com

É seguro pedir direto no site?
Nosso site conta com um dos mais modernos sistema de segurança virtual. A GeoTrust é reconhecida mundialmente por proteger sites contra qualquer tipo de ameaça. Veja abaixo o nosso selo de segurança da GeoTrust.